※ 5/24日から 【返品・交換商品の返送先】が変わりました。

ぜひ下記の変更後の住所をご確認くださいませ。

★★★すべての交換・返品について国内(日本)の宅配料金はお客様のご負担でございます★★★
*国内の宅配料金 ：【日本にある返品・交換商品の返送先】までの宅配料金

<交換・返品・返金のご案内>
交換・返品の際、次の３つは必ずご確認ください。

1. お客樣センターと必ず連絡。
2. 交換・返品様式に従って作成。
3. 1週間以上お客樣と連絡が取れない場合、弊社の任意処理。

詳しくは下記の内容をお読み下さい。

<交換・返品のご案内>

お客様のご都合による交換をご希望の場合、往復送料はお客様のご負担となります。
不良品・誤配など弊社の事由による返品の場合、返送料は弊社の負担とさせていただきます。
商品返品・交換、不良品・誤配の場合、商品受領日から3日以内に
jp@bluepops.co.krまでご連絡後、
商品受領日から7日以内に発送を行ってください。(7日を経過した場合、返品・交換はできませんので、ご了承ください。)

*但し、１件のご注文につきまして、1回限りの交換・返品となります。
*返送の際には、商品を梱包したビニール袋に入れて返送してください。
*注文番号と商品名をご記入し、商品と一緒に送ってください。
*交換商品、返金は韓国に商品が到着後、発送・返金の手続きをさせて頂きます。
*関税・消費税は弊社の負担となります。但し、 購入者都合による返品の場合は、関税・消費税の負担はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
*お客樣の商品発送から10営業日以上かかる可能性がございます。お急ぎの方は韓国の事務所に直接送ってください。
*配送料金が必要な場合はサイト右上にある検索バーに【追加送料】と検索し、決済してください。

<配送料金のご案内>

交換送料
日本⇒韓国：お客様の元払いにてお送りください。
韓国⇒日本：右上の検索バーに【お名前】と検索し、商品を1つ選択して決済してください。
(詳細の情報はjp@bluepops.co.krへご連絡お願い申し上げます)

返品送料
*お客様の元払いにてお送りください。(国内の宅配料金)
*但し、返品時、無料送料に該当しない金額（8,000円未満）になった場合、540円の追加送料が必要となります。

　また、無料送料のご注文を全部返品した時最初の発送料金の540円をお差し引かれます。(返金を行われる時540円のお差し引きいたします。）

-->まとめて申し上げますと、ご都合による返品の場合は540円が必ず要ります。ご参考の程お願い申し上げます。

※韓国のショッピングモールの規定に含まれている項目ですので、ご参考ください。

交換･返品の申し込み様式

1.名前：
2.ID　：
3.注文番号：
4.商品名：
5.交換するサイズ：
6.交換するカラー：
7.商品の受領日:

 
※交換・返品が出来ない場合

以下のような商品は交換・返品を承ることができません。

*お届け日より3日以上経過している商品
*ご利用になられた商品
*お客様にてお直し・クリーニングされた商品 
*お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた商品 
*素材の性質上、伸びてしまった商品（ニット、織物など）
*匂いが付いた商品（タバコ、香水など）
*アクセサリー、バッグは交換・返品はお受け致しかねます。
*商品タグの取り外し

 
【返品・交換商品の返送先】

東京都 江東区 新砂 3-2-9　XフロンティアWEST 5階   

※必ず、お客様センターに交換/返品の申し込みの後、お送りください。 
交換/返品の申し込みがなかった商品に関しては、受付できませんので、ご了承ください。